昨天我發MAIL給SONY客服之後.在今天(1/29)收到SONY的回信.以下就是信件內容
 
親愛的 客戶,您好:
 
Sony客服中心非常感謝您在百忙之中的來函指教,
您所反映的意見及對台灣新力的愛護,將是我們最珍貴的資產及前進的基石。
針對您來信說明問題,首先感謝您對SONY產品的支持與愛護,對於門市人員處理與贈品部份問題,已轉呈相關部門進行了解中,非常感謝您來信建議與指教,所有客戶的建議都將成為客服中心與直營門市未來服務品質提昇最重要的依循標準。您的反應是我們成長的動力,若有任何建議仍請不吝賜教。
由於您的來信未告知您的相關資訊,是否可以請您提供您所購買的機型、機號、大名、電話、購買日期等,以便客服人員協助您轉門市了解實際狀況,以便進一步判定能否協助您。造成您的不便敬請見諒。
如有未能詳盡之處,歡迎隨時致電Sony客服中心。
全省市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
海外直撥專線 :886-2-77140021

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